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和信物業2019年BI比武大賽圓滿成功
發布時間:2019-06-19 瀏覽人次:2581

        為了展現和信物業人的良好精神面貌和專業服務技能,搭建相互學習交流品鑒的平臺,提升和信物業服務品牌的影響力,打造標準化、規范化、專業化的物業服務團隊,2019614日下午,一場以“塑形象,展風采”為主題的BI比武大賽在武漢人信大廈C-park四樓隆重舉行。屆時來自漢陽、荊州、鄂州、黃陂等分公司的七支代表隊參加了本次比賽。

在活動開始前,和信物業總經理薛紅延先生發表了熱情洋溢、催人奮進的講話,切實道出了和信物業人的責任和追求。更強調:“2019年是我們和信物業的形象提升年,要提高我們的服務水平,需進一步培育內在的專業化和創新化,希望各級管理人員從業主實際需求出發,關注一線,關注業務,鉆研技術,苦練內功,提升我們的服務?!?/span>

伴隨著激昂的音樂聲,邁著整齊的步伐,四位護旗手將司旗送到會場,后面緊跟著來自漢陽、荊州、鄂州、黃陂等地區的代表隊選手,個個神采奕奕,氣宇軒昂的步入競技場。

本次BI大比武共由四大環節組成,首先進行的是知識問答環節,此環節分為必答和搶答進行。在必答比賽中,參賽選手面對主持人的提問,沉著冷靜、應對如流。必答題過后就到了激動人心的搶答環節。七組參賽選手眼疾手快,爭分奪秒的搶答問題,誰也不甘落后。這些搶答題含括了物業管理條例、客服禮儀、公司管理制度等內容,要求選手不僅有好的記憶力,更是檢驗選手平時對物業管理的理解及經驗積累情況,短短幾十分鐘的知識問答比賽,可謂是扣人心弦,精彩刺激。

接下來是客服組的形象展示,隨著音樂的節奏,各代表隊的客服組向大家展示了儀容儀表、站姿、坐姿等內容,與其說是比賽,更像是一個個精彩的演出。優雅的禮儀操,如春風拂面;服務禮儀展示,更是精彩迭起,客服組的姑娘們用自信的笑容、職業的形象完美詮釋了物業人的風采。

整場比賽,最吸引眼球的莫過于秩序組的大比拼,秩序隊員們的實力較量和颯爽英姿贏得了現場最多的掌聲。七支參賽隊伍整齊劃一,軍人風范十足,舉手投足間都是和信秩序員們氣宇軒昂的風采。踏步、擺臂、敬禮,在指揮官的口令下,團隊隊列規范有序,指揮手勢標準到位,和信秩序員專業的素養、過硬的素質、超高的技能在實際操練中完美展現。

緊跟在最后進行的是“情景模擬”比賽,這個環節是此次比賽的亮點,主要是對選手的物業知識、服務用語、服務心態、協調能力及臨場發揮等能力的綜合檢驗。伴隨著主持人“情景模擬比賽開始”的指令下達,只見一個個參賽選手精神飽滿的投入到比賽中,就連反串角色也是全心投入,默契配合。情景模擬從“噪音擾民、夜間巡邏發現可疑人員、房屋租售、文明養狗”等物業服務中心常見的問題,體現了和信物業人熱情、細心、專心、誠心、放心的服務理念。

經過了四個小時激烈的角逐,經評委綜合評分得出各大獎項的獲得者。漢陽分公司代表隊榮獲團隊一等獎,荊州分公司代表隊榮獲團隊二等獎,人信太子灣代表隊榮獲團隊三等獎;荊州分公司代表隊的客服團隊榮獲了客服團體優勝獎;漢陽分公司代表隊的秩序團隊榮獲了秩序團體優勝獎。蒞臨領導紛紛向獲獎隊伍表示祝賀并與他們合影留念。

此次BI大比武,集中檢驗了各崗位員工的專業水平和綜合素養。競技雖是一段精彩的過程,但和信物業人自我提升、持續超越的腳步永不停歇,永遠在路上!





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